Гарантия и сервис

МЫ СВОДИМ К МИНИМУМУ ВОЗМОЖНЫЙ ПРОЦЕНТ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, Т.К. ПРЕДЛАГАЕМ ТОЛЬКО КАЧЕСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ МИРОВЫХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ПРЕДПРОДАЖНУЮ ПОДГОТОВКУ И ПРОВЕРКУ. НО ВСЁ СЛУЧАЕТСЯ, И ВЫ МОЖЕТЕ РАССЧИТЫВАТЬ НА МАКСИМАЛЬНО ОПЕРАТИВНОЕ И КАЧЕСТВЕННОЕ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

• Гарантийный срок на радиоуправляемые модели RTR (готовые комплекты) составляет 2 месяца.
• Гарантийный срок на игрушки и прочие товары составляет 14 дней.

Гарантия действует в случае обнаружения заводского брака, который присутствовал в момент продажи модели.

Доставка моделей для технической экспертизы, обслуживания и ремонта осуществляется силами и средствами Покупателя.

Для технической экспертизы модель должна быть передана в магазин MODEL-KA.RU. Доставка моделей на диагностику осуществляется силами и средствами Покупателя. Если модель подлежит гарантийному обслуживанию, выполняется ее ремонт или замена неисправных узлов. Срок выполнения ремонта составляет до 14 дней

Основаниями для отказа в гарантийном ремонте служат:

• наличие любых механических повреждений любых составных частей модели;
• нарушение потребителем мер предосторожности и правил эксплуатации;
• хранение или транспортировка, повлекшие за собой выход изделия из строя;
• наличие признаков попадания внутрь жидкостей, посторонних предметов, насекомых и т.д.;
• самостоятельный ремонт, самостоятельный демонтаж/монтаж любых частей модели в гарантийный срок;
• внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений.

Гарантия не распространяется на элементы питания: батарейки, аккумуляторы, как в составе комплекта модели, так и приобретаемые отдельно.

Гарантия не распространяется на детали, подверженные износу: шестерни, моторы, валы и любые другие части модели, подверженные износу.

Гарантия не распространяется на модели с двигателем внутреннего сгорания (на любых видах топлива) при самостоятельном первичном запуске двигателя модели, самостоятельной настройке и обкатке модели.

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что наша товарная группа надлежащего качества не подлежит обмену и возврату на основании Статьи 25 "Закона о защите прав потребителя" и "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Все модели комплектуются инструкциями или памятками на русском языке. Для ДЕРЕВЯННЫХ МОДЕЛЕЙ приставка "RUS" означает полный перевод на русский язык, отсутствие приставки - наличие памятки с общими советами по сборке. Будьте внимательны при выборе модели!

Принимайте решение о выборе модели осознанно, проконсультируйтесь с менеджерами, они всегда помогут вам с правильным выбором модели.

СЕРВИС

В нашем магазине вы можете осуществить ремонт и тюнинг, обслуживание и профилактику радиоуправляемых моделей, а также настройку и обкатку ДВС моделей.

Мы осуществляем подбор и продажу любых запчастей для моделей всех представленных в каталоге производителей.

Обслуживание и ремонт радиоуправляемых вертолетов и других моделей осуществляют профессионалы своего дела. Работы выполняются на высоком уровне. Для ремонта радиоуправляемых машин и вертолетов используются качественные запчасти. Это увеличивает срок службы моделей.

Стоимость ремонта радиоуправляемого вертолета или машины доступна. Каждый моделист сможет починить игрушку по истечении гарантии. Доверяя ремонт радиоуправляемых вертолетов и иных игрушек профессионалам, вы будете уверены в грамотности выполнения работ. Богатый опыт позволяет оперативно диагностировать проблему. Наши специалисты в короткий срок осуществят ремонт радиоуправляемого вертолета или катера, и вы вернетесь к своему увлечению.